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Im Feriendomizile ABC finden Sie einige wichtige Hinweise und Informationen für die Planung Ihres Aufenthalts in einem unserer Feriendomizile. Sollten Sie darüber hinaus gehende Fragen haben, steht Ihnen unser Servicecenter-Team jederzeit zur Verfügung. |
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Anreise:
Die meisten unserer Urlauber reisen mit dem eigenen PKW an. Damit Sie Ihr Domizil leichter finden, erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung. |
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Ausleihen von Sportgeräten:
An einzelnen Orten gibt es die Möglichkeit, verschiedene Sportgeräte und andere Produkte zu leihen. |
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Babybetten:
Sollten Babybetten vorhanden sein, so wird dies in der Detailansicht des Feriendomizils angezeigt. Andernfalls bringen Sie bitte ein eventuell benötigtes Reisebett selbst mit. |
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Beanstandungen:
Wir unternehmen alles, um Ihnen den Urlaub so angenehm wie möglich zu machen. Dennoch können in einzelnen Fällen unvorhergesehene Probleme auftauchen. Informieren Sie uns in diesem Fall bitte unbedingt sofort, damit wir im Rahmen unserer Pflichten und Möglichkeiten Abhilfe schaffen können. Unser Service-Team steht Ihnen montags bis freitags von 8.30 Uhr bis 20.00 Uhr unter der Rufnummer 069-74305-100 zur Verfügung. Wir werden uns dann umgehend mit dem Partner vor Ort in Verbindung setzen, um unverzüglich für Abhilfe zu sorgen. |
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Entfernungen:
Bedenken Sie bitte, dass es sich bei den angegebenen Entfernungen und Größen um Cirka-Werte handelt. |
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Essen und Trinken:
Andere Länder, andere Sitten. Deshalb ist es besonders spannend, im Urlaub neue Zutaten und Zubereitungsarten kennen zu lernen. Dabei verleihen landestypische Gewürze den Speisen oft eine besondere Geschmacksnote. Überdies werden die Getränke gerade in südlichen Ländern oftmals stark gekühlt serviert. Geben Sie sich und Ihrem Körper immer ein wenig Zeit, sich an die neuen Essensgewohnheiten anzupassen. Bedenken Sie außerdem, dass Alkohol den Körper bei hohen Temperaturen stärker als sonst belastet. |
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Haustiere:
Ob, und wenn ja, welche Haustiere erlaubt sind, ist in der Objektbeschreibung unter "Detailansicht" vermerkt. |
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Heizung/Klimaanlage:
Ob Ihr Feriendomizil über eine Heizung und / oder Klimaanlage verfügt, können Sie im Internet unter "Detailansicht" erfahren. Grundsätzlich bitten wir unsere Vermieter, das Objekt bereits bei Schlüsselübergabe für Sie angenehm zu temperieren. Sollte dies ausnahmsweise nicht möglich sein, bitten wir um Verständnis. |
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Insekten:
Wegen Ameisen und anderer Insekten ist es ratsam, Essensabfälle / Speisereste nicht ungekühlt stehen zu lassen. Nehmen Sie für Notfälle Mücken- und / oder Ameisensprays mit in den Urlaub, vor allem dann, wenn die Reise in südliche Länder geht. |
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Kaution:
e-domizil stellt es den Vermietern frei, ob - und wenn ja, in welcher Höhe - sie eine Kaution erheben. Um sicherzustellen, dass die Urlauber sorgsam und pfleglich mit ihrem Haus und ihrer Einrichtung umgehen, verlangen einige Vermieter daher eine Kaution. Diese wird bei Übergabe der Schlüssel vor Ort hinterlegt. Die Höhe der Kaution ergibt sich aus der Detailansicht. Wenn Sie das Haus bei Ihrer Abreise in einem ordnungsgemäßen Zustand übergeben, wird Ihnen die Kaution - abzüglich möglicherweise gesondert zu zahlender Neben- oder Telefonkosten - in voller Höhe zurückerstattet. Andernfalls ist der Vermieter berechtigt, Teile der Kaution einzubehalten. |
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Lärm:
Das Leben in südlichen Ländern spielt sich vor allem in den kühleren Abendstunden auf der Straße ab. Deshalb möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es im Einzelfall auch dann zu Lärmbelästigungen kommen kann, wenn die Lage des Feriendomizil als ruhig beschrieben wurde. Wir bitten um Ihr Verständnis. |
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Last-Minute-Urlaub:
Sollten Sie Ihren Urlaub aus beruflichen oder sonstigen Gründen nur kurzfristig planen können, haben Sie die Möglichkeit der Last-Minute-Buchung. Hier sind alle diejenigen Objekte aufgelistet, die zu einem besonders günstigen Preis kurz vor Urlaubsantritt noch verfügbar sind. |
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Müllentsorgung:
In südlichen Ländern wird der Müll aus hygienischen Gründen üblicherweise jeden Morgen abgeholt. Wir bitten um Nachsicht, falls dies zu einer kurzzeitigen Störung führen sollte. |
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Nebenkosten:
Nebenkosten werden individuell abgerechnet. Welche Leistungen noch zusätzlich zum Reisepreis abgerechnet werden, können Sie der Objektbeschreibung entnehmen. Die Nebenkosten sind dann vor Ort bei Rückgabe der Schlüssel - je nach Inanspruchnahme der Leistungen - in der jeweiligen Landeswährung zu entrichten. |
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Reinigung bei Abreise:
Bei der Abreise ist der Urlauber grundsätzlich für die Endreinigung des Objektes verantwortlich, ausnahmsweise besteht die Möglichkeit, diese durch ortsansässige Partner ausführen zu lassen. Die hierfür anfallenden Kosten hängen von den Dienstleistungspreisen der jeweiligen Region und der Größe des Hauses ab. |
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Reinigung bei Anreise:
Sie übernehmen Ihr Objekt natürlich in einem gereinigten Zustand. Sollten Sie Ihr Feriendomizil bei Ankunft nicht ordentlich gereinigt vorfinden, teilen Sie dies bitte dem vor Ort ansässigen Partner unmittelbar bei der Übergabe der Schlüssel mit. |
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Reinigung während des Aufenthalts:
Während Ihres Aufenthaltes wird Ihr Feriendomizil grundsätzlich nicht gereinigt. Wünschen Sie dennoch eine Zwischenreinigung, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Ansprechpartner vor Ort, ob bzw. wann dies machbar ist. Wenn ausnahmsweise ein täglicher Zimmerservice angeboten wird, wird darauf in der Objektbeschreibung ausdrücklich hingewiesen. |
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Reiseunterlagen:
Sie erhalten von uns unmittelbar nach Eingang der verbindlichen Buchung die Reiseunterlagen samt Sicherungsschein. Mit diesen Unterlagen können Sie sich zwischen Buchung und dem tatsächlichen Beginn des Urlaubs bereits auf Ihren Urlaub vorbereiten. Darüber hinaus haben Sie jederzeit die Möglichkeit, auf unseren Internetseiten unter e-domizil weitere Informationen abzurufen. |
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Schlüssel und Reiseunterlagen:
Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie von e-domizil eine Reisebestätigung. Diese legen Sie bitte bei dem jeweiligen Ansprechpartner vor Ort vor. Wie Sie zu diesem gelangen, erfahren Sie aus der Ihnen zugeschickten Anfahrtsbeschreibung. Der jeweilige Partner übergibt Ihnen gegen Aushändigung der Reisebestätigung die Schlüssel und weist Sie erforderlichenfalls auf Besonderheiten hin. |
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Sicherungsschein:
Nachdem Sie Ihre Anzahlung geleistet haben, sendet Ihnen e-domizil zusammen mit der Buchungsbestätigung bzw. mit der Rechnung einen Sicherungsschein zu. Dadurch sind Sie gegen die Insolvenz von Reiseveranstaltern abgesichert. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, weitere Versicherungen abzuschließen. Nähere Details finden Sie auf unserer Homepage unter dem Navigationspunkt "Reiseshop" im Bereich "Reiseversicherung". |
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Stromversorgung:
Wenn Sie sich bereits vor Reiseantritt einen passenden Netzadapter für das Reiseland besorgen, können Sie Ihre mitgebrachten Elektrogeräte (Rasierer, etc.) nutzen. Da die Stromversorgung in südlichen Ländern oft nur eine begrenzte Kapazität hat, sollten Sie darauf achten, nicht zu viele Haushaltsgeräte zur gleichen Zeit anzuschalten. Sollte es doch einmal zu einem Stromausfall kommen, informieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner vor Ort. |
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Swimmingpools:
Bei hohen Außentemperaturen oder häufiger Nutzung muss der Swimmingpool öfter als gewöhnlich gereinigt und mit Chlor versetzt werden. Achten Sie deshalb darauf, dass Ihre Kinder nach der Reinigung des Swimmingpools nicht mit geöffneten Augen tauchen. Empfindliche Augen können Sie auch durch Schwimm- oder Taucherbrillen schützen. |
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Telefon:
Wenn das Haus mit einem Telefonanschluss versehen ist, können Sie dies der "Detailansicht" entnehmen. Wir empfehlen Ihnen jedoch auch in diesem Fall, Ihr Mobiltelefon mitzunehmen. In der Regel funktionieren die Geräte in ganz Europa. Bedenken Sie jedoch, dass auch bei der Entgegennahme von Anrufen im Ausland für Sie so genannte "Roaming"-Gebühren entstehen. |
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Transfer zu Ihrem Domizil:
Grundsätzlich ist der Transfer vom Flughafen zu Ihrem Feriendomizil nicht im Reisepreis eingeschlossen. Sollte ein solcher Service durch den Vermieter angeboten werden, so ist dies in der Objektbeschreibung vermerkt. |
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Trinkwasser:
Wir empfehlen Ihnen, Leitungswasser in südlichen Ländern nur abgekocht zu trinken. |
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Übergabe des Ferienobjektes:
Normalerweise können Sie Ihre Ferienwohnung bzw. Ihr Ferienhaus am Anreisetag ab 16.00 Uhr beziehen. Wann und wo die Übergabe der Schlüssel genau erfolgt, teilen wir Ihnen in den ausführlichen Buchungsunterlagen mit. Sollten Sie sich am Anreisetag verspäten, setzen Sie sich bitte direkt mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort in Verbindung. Planen Sie Ihre Abreise bitte grundsätzlich so, dass Sie Ihr Feriendomizil bis 10.00 Uhr übergeben können. Sonderregelungen können nach Absprache mit dem Ansprechpartner vor Ort getroffen werden.
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Wasserversorgung:
Da das Leitungswasser häufig sehr kalkhaltig und / oder mit Chlor versetzt ist, sollten Sie bei der Reinigung des Geschirrs auf jeden Fall ausreichend Entkalker verwenden. Bedenken Sie bitte überdies, dass der Grundwasserspiegel im Sommer in südlichen Regionen sehr niedrig sein kann. Wir bitten um Verständnis, falls das Wasser in Ausnahmesituationen rationiert wird. |
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Zusatzbetten:
Aus den detaillierten Beschreibungen unserer Ferienobjekte können Sie genau ersehen, welche Schlafgelegenheiten und Zusatzbetten zur Verfügung stehen. Ob im Einzelfall die Möglichkeit besteht, ein Babybett zur Verfügung zu stellen, fragen Sie bitte in unserem Service-Center nach. Falls für die Mehrbelegung ein Mehrpreis erhoben wird, ist dies gesondert vermerkt. |
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